A sua agenda,
sem dúvidas.

1. Entre na sua área privada com os acessos fornecidos pela UNEED.
2. Crie os serviços, com preço e duração.
3. Adicione a equipa e associe os serviços a cada profissional.
4. Defina os horários e registe férias ou pausas.
5. Escolha a confirmação automática ou manual e configure os contactos.
6. Abra o seu site e percorra uma marcação como cliente. Confirme profissional, serviço, preço e horários disponíveis.

1. No site do negócio, o cliente abre o botão de marcações. O nome do botão pode variar.
2. Escolhe um profissional ou “Qualquer profissional”, quando disponível.
3. Escolhe o serviço e, se existirem, os extras. Estes podem acrescentar tempo e valor.
4. Seleciona uma data e uma hora disponíveis. Os horários apresentados dependem do serviço, do profissional, das ocupações e das regras de antecedência.
5. Preenche os dados pedidos, revê o resumo e submete a marcação.
6. Guarda a referência e o acesso a Gerir pedido. Para outra marcação, usa Nova marcação?.

1. Abra o link da área privada fornecido pela UNEED. Guarde-o nos favoritos do navegador.
2. Introduza o User (identificador do cliente) e a Password. O User pode ser diferente do seu email.
3. Clique em Entrar e confirme o estabelecimento apresentado.
4. Use Agenda para as marcações e Configuração para serviços, equipa e horários.

1. Abra Configuração → Serviços.
2. Preencha o nome que o cliente deve reconhecer, por exemplo “Corte e brushing — cabelo curto”.
3. Indique a duração em minutos: 30 para meia hora, 60 para uma hora, 120 para duas horas. Inclua o tempo que precisa de manter reservado.
4. Preencha o preço e escolha a categoria. Clique em Adicionar serviço e aguarde a confirmação de gravação.
5. Para corrigir um serviço existente, use a opção de edição na lista e guarde o serviço. Evite criar outro com o mesmo nome.
6. Em Extras, registe os complementos, com a sua duração adicional e preço.

1. Abra Configuração → Equipa.
2. Preencha o nome e a função do profissional.
3. Se tiver uma fotografia já alojada, indique o endereço em Foto URL. Este campo pede um endereço, não um ficheiro do telemóvel.
4. Selecione os serviços realizados por esta pessoa.
5. Clique em Adicionar profissional, aguarde a gravação e configure o respetivo horário.

Ao editar a equipa, confirme os horários de cada pessoa: um profissional pode ter uma semana própria. Alterar apenas o “Horário geral” não garante que substitui os horários individuais já definidos.

1. Abra Configuração → Horários.
2. Escolha o profissional. Use “Horário geral” apenas quando pretende editar a regra geral do espaço.
3. Selecione o dia da semana, a abertura e o fecho. Clique em Adicionar horário.
4. Se houver pausa de almoço, crie dois períodos: por exemplo 09:00–13:00 e 14:00–19:00. Não use um único período 09:00–19:00 se não aceita marcações durante o almoço.
5. Repita para os dias de trabalho. Para um dia sem trabalho, use Fechar dia para o profissional/regra selecionado.
6. Em Disponibilidade mensal, confirme que o modelo adequado é Semana habitual + exceções. Verifique a disponibilidade no formulário público.

1. Em Configuração → Horários → Disponibilidade mensal, escolha o profissional e o mês.
2. Escolha Só trabalha nos dias escolhidos para uma agenda sem semana fixa. Para uma alteração pontual numa semana regular, mantenha Semana habitual + exceções.
3. Clique numa data para abrir o editor do dia. Selecione os blocos de trabalho e clique em Guardar este dia.
4. Para aplicar o mesmo intervalo a várias datas no computador, mantenha Ctrl (Windows), ⌘ (Mac) ou Shift enquanto clica nas datas. Confirme a seleção apresentada. No telemóvel, pode configurar uma data de cada vez.
5. Nos dias selecionados, preencha Entrada e Saída e escolha Definir horário nestes dias. Esta ação substitui os períodos dessas datas.
6. Para acrescentar uma tarde sem apagar a manhã, use Adicionar período. Para fechar as datas selecionadas, use Não trabalha nestes dias.
7. Aguarde a confirmação e confira as datas no calendário. Prepare também o próximo mês antes de disponibilizar as marcações.

1. Abra Configuração → Ausências.
2. Escolha o profissional e o tipo de bloqueio.
3. Para férias ou baixa, use Período completo (férias/baixa) e indique a data inicial e final.
4. Para uma consulta ou uma pausa pontual, use Bloqueio horário pontual, com as datas e horas de início e fim.
5. Acrescente um motivo curto e clique em Adicionar bloqueio. Confira o período na lista.

1. Abra Agenda. Escolha a vista Mês para o panorama geral ou uma vista mais detalhada para trabalhar num dia.
2. Selecione a data. Use a pesquisa por cliente, telefone ou serviço, e os filtros de estado. Se faltar uma marcação, retire os filtros e clique em Atualizar pedidos.
3. Abra/consulte o pedido. Confirme o serviço, profissional, data, hora, extras e contactos.
4. Para aceitar um pedido pendente, use CONFIRMAR? e siga a confirmação apresentada.
5. Se precisar de outro horário, abra Propor alternativa, selecione uma data e um horário livre e envie a proposta. A proposta fica à espera da decisão do cliente.
6. Depois do atendimento, escolha Concluído em Alterar estado e clique em Aplicar. Use Não compareceu para uma falta ou Cancelado para um cancelamento efetivo.

Altere este modo em Configuração → Notificações → Modo de confirmação. A alteração do modo não substitui a revisão dos pedidos antigos.

1. Abra Configuração → Notificações.
2. Em Apoio WhatsApp no formulário, escolha Ativado.
3. Preencha o Número público de apoio WhatsApp com o número do estabelecimento, incluindo o indicativo, por exemplo +351 seguido do número.
4. Clique em Guardar configuração e aguarde a confirmação.
5. Volte ao site, reabra o formulário de marcações e procure Alguma dúvida? → Fale connosco. Teste se abre a conversa com o número correto.

Esta opção só aparece quando a integração está disponível no seu serviço.

1. Em Configuração → Notificações, abra Ligar Google Calendar.
2. Siga a ligação da conta e selecione o calendário do negócio. Confirme a conta e o calendário escolhidos antes de guardar.
3. Guarde a configuração. Se houver uma ação de sincronização, execute-a e aguarde o resultado apresentado.
4. Para bloquear tempo a partir do Google, crie o evento no calendário ligado, com a data, início e fim corretos, e defina-o como Ocupado.
5. Volte à agenda UNEED, atualize e consulte a data correspondente. Verifique também a última leitura/estado da ligação.

O separador Métricas pode estar visível mesmo com o complemento desativado. A ativação é feita pela UNEED. O valor indicado para este complemento é 12 € + IVA por mês; confirme as condições apresentadas no pedido de ativação.

• Procura: veja os serviços e profissionais mais pedidos.
• Valor das marcações: acompanhe estimativas e o valor médio por pedido.
• Faltas e cancelamentos: identifique padrões que merecem atenção.
• Clientes recorrentes: observe a repetição de visitas no período.
• Comparações: aplique os mesmos filtros e compare períodos equivalentes.

Escolha o mês, serviço, profissional e estado. Use Exportar relatório quando disponível.